今天我们学习的内容是直播效果优化复盘。通过课程的学习我们要了解,一场直播的核心数据有哪些,如何通过一场直播的核心数据进行直播优化复盘。
围绕这样的学习目标,内容一共分为两个部分。
第一部分直播核心数据解读,了解一场直播的核心数据。
第二部分直播效果优化复盘,通过直播的核心数据,了解一场直播如何去做好优化复盘。
第一:直播核心数据解读
相信很多同学或多或少都进行了直播,很多同学可能已经播了好几场了,那么直播完以后呢?
都会有一些数据的沉淀。那么那么多的数据,我们随便举例一场直播,有多少人观看,有多少人互动评论甚至平均停留时间等等。那么这些数据呢,非常的多,那么哪些是我们一场 直播的核心数据呢?
我们把一场直播,主要分为两个大的部分。
一个叫观看数据,就是有多少人观看这场直播,相关的的有观看评论点赞以及平均停留的时长这叫观看数据。
为什么要先去讲观看数据呢?我们知道这个直播直播,首先得有人观看吧,观看完以后才可能。
另一个核心数据叫效果数据
包含进店多少人,通过你的直播间进入你的这个产品进你这个店铺,有多少人通过直播间去收藏加购甚至去成交转化。
那么只有当你的一场直播,有了观看,才会有后续的效果。
所以大家其实不用太把这个直播的数据,被弄得太晕,整个直播数据主要分为观看数据和效果数据。直播数据能体现出直播相关运营的情况。
比如说你是一个新手,我可能比较关注的就是观看数据,那到底有多少人看我的直播。
那我如果是个老手,播的时间比较长,我可能比较在意整个的这个直播带来的效果怎么样,那么效果数据体现直播效果相关带来的数据。
为了更好的方便大家更好的理解呢,我们把这个直播观看数据做一个拆解解读。
那么在之前也说过直播的这个数据,取数采集的渠道,可以通过电脑端也可以通过手机端查看,查看完以后借住这些数据去分析这些数据背后的意义。
以生意参谋数据为例:
生意参谋里面会有一场直播相关的详细数据,比如说有浏览互动引导,那么浏览下面有很多,比如观看次数、人均观看时长评论的人数、点赞的人数、那这些数据背后有什么意义呢?
观看数据解读:
观看:直播间粉丝观看数据,如:观看次数(直播间被观看了多少次)
评论:直播间粉丝评论数据,如:评论人数(直播间被多少人评论)
点赞:直播间粉丝点赞数据,如:点赞人数(直播间被多少人点赞)
停留:直播间粉丝停留数据,如:人均观看时长(看直播的人平均停留时长)
效果数据解读
进店:直播间粉丝进店数据,如:引导进店人数(看直播的粉丝进店的人数)
收藏:直播间粉丝收藏数据,如:引导收藏人数(看直播的粉丝收藏产品的人数)
加购:直播间粉丝加购数据,如:引导加购人数(看直播的粉丝加购产品的人数)
转化:直播间粉丝转化数据,如:引导支付金额(看直播的粉丝产生成交的金额)
第二:直播效果优化复盘
首先第一步,我们要做一个事情叫分析数据,为什么要去做数据分析呢?我们只有知道这个直播到底有什么样的问题,我们才知道后续应该如何去优化下一场直播。
我们在之前课程反复提到的一些这个工具之类的,需要用到生意参谋,打开生意参谋-内容模块-渠道分析。
找到这场直播,可以看得到整个直播的一些数据,比如说你比较关心的曝光的次数、人数,浏览的次数、人数以及互动的次数、人数、引导进店的人数收藏以及引导成交都可以看得到。
为什么要在这里去看一个整体的数据呢。
因为在这里可以看到一个叫做纵向对比,你可以说最近这个直播和30天比,到底你看对应的数据,比如引导进店的人数,将30天对比,现在是1184那么相比30天之前增长了3.41%,那你需要去思考,我这个是做了哪些动作,去反查到底哪些数据去做提升。
如果某一个数据出现什么比如较前30日,如果是出现了下降的情况,你是不是重点关注这些核心的核心指标,哪些指标上升了哪些指标下降了。
那么下一步要做什么事情,我们知道了整个数据知道以后,我们需要了解具体的一场直播的问题到底出现在哪里。比如找到一个单场直播,看到一场直播有点异常,平常直播的数据一般在100左右,但是有一场直播突然出现了5千多的这样的观看,那这种直播是不是需要重点做下一数据效果优化复盘呢。
接下来需要具体查看这场直播的数据详情,可以看得到,具体的这场直播相关的一些数据,找到流量运营板块,找到数据。
然后在流量运营模块可以看到整个流量运营模块有那么多的流量运营渠道,什么关注、推荐、广告、微淘、店铺九游会ag主页、详情页、搜索、分享、回流其他。在右边也可以看到渠道来源占比,可以看到是广告这个渠道占比比较高,那说明我们这场直播主要的原因是因为做了广告投放的原因。
那以此同理,可以分析下当时直播时有没有做了什么相关的动作,或者说主播做了什么样的动作,或者说当时的内容涉及到了什么样的动作。
所以我们要去做一个事情,去分析这个对应的数据模块的问题出现在哪里,找到以后,最后一步要去确定优化的方向。
比如说直播封面点击率不行,那么你就需要去优化直播的封面照。与此同里,去找到对应的要去优化的一些方向。比如优化开播时间、优化开播场次、优化产品定价、优化直播标题、优化直播地点、优化直播标签、优化直播时长、优化产品排序、优化直播活动玩法、优化直播推送时间、优化主播排班等等。
要通过你的不同的直播间出现的不同的问题,反推出来我应该在哪些方向去做好这个直播的优化,去找到你下一场直播要去优化的方向。
所以
首先我们要了解直播核心数据的维度构成,第二个我们要了解直播效果分析的一些技术流程,从分析数据发现问题-解剖问题-找到优化的方向。第三个了解直播效果优化的整体的一些方向技巧,知道通过这些问题,要从哪些方向去做优化复盘。