先说说我保价过程的经过:
也可以直接拉到文章结尾处看方法噢。
事情是这样的:
2月20日在东哥家购买购买了一款空气炸锅,当时是页面标价是549,领取页面50元优惠券,499到手。我查看了差不多一个月前的价格,499的价格是近期的最低价了,虽然有网友说380 可以买到,那时候急着用,不知道网友说的价格什么时候才能出现,所以就不等了,直接下单,付款的时候用了plus的24期免息分期,每个月21元。
下单后第二天就送到了,6.5l大容量,上下发热管,金属内壳,还是挺满意的。收到当天就烤了红薯,后来又做了***翅,薯条等,都还不错。
但是收到后没几天,看到张大妈上的推荐,价格是439,我瞬间觉得我之前的价格不好了。才几天啊,降了那么多。还好东哥家有30天保价,就连忙点开保价按键,结果不行。东哥家耍了小心机:439的价格是叠加了其他优惠券才做到的,但是在保价机制里面,东哥家只认页面领取的50优惠券。当时的价格还是549-50,还是我购买的价格,所以申请不成功。
当时我就想算了,懒得折腾了。但是没想到过几天又看到价格变成429。叔可忍,俺不可忍。
就分析了上次保价失败的原因:只是在系统上申请,东哥的系统会把其他的优惠券排除在外,除非是标价降价了或者页面领取的优惠券变得更大额,否则还是一样会失败。
那就从人工客服入手。找他们保价,得要有订单号,让他们查询到价格确实便宜了,否则空口无凭,他们是不不接受的。
于是我下了领了所有优惠券,下了张新单,但是不支付。这样就有订单号&单价提交给他们核查了。
之后就申请客服介入,本来以为这是很简单的事情,没想到客服小妹居然光明正大的忽悠我,说订单的保价周期已经过了。
还好我知道“保价不是一个月吗,怎么会过期呢?” ,之后就收到客服小妹发来的保价链接,动动手指申请一下,很快就ok了。
最后
所以一下如何快速成功申请保价:
一,如果商品是直接降价了,可以在系统里点击申请。
申请办法是:找到需要保价的订单–申请售后–点击里面的价格保护。 点击后,差价自动退回到你的账户中。
二,如果是领取其他优惠券后实现降价的,则按下面的方法:
- 去新下一张跟需要保价产品一样的订单,不要付款。
- 点击客服,输入“人工客服”, 简介扼要跟客服说,这个产品降价了,我要保价
- 有些客服可能不那么专业,或者不同意,需要坚持立场,“无意”告诉她,我的朋友也购买了这个产品,刚刚也保价了,我知道后才过来保价的,为什么别人可以,我不可以。
这样下来,一般是可以保价成功的。
保价服务是商家承诺指在一定期限内(一般是1个月),如购买的商品发生降价,消费者可以向卖家申请补齐差价的服务。所以,不要觉得这是不好意思或者不对的,这是我们的权利。
祝大家在以后的购物中,都不用辛苦保价。万一发现价格变动了,都顺利保价。