去年是etc推广最猛的一年，应该80%的车主都办理了etc，在高速通行收费的时候还是给我们带来了不少的方便，但由于刚试点，etc车道和人工车道计费方式不一致，扣费显示不及时，乱扣费的现象时有发生，导致车主投诉etc越来越多。
目前全国没用统一的etc收费记录查询的渠道，只能进入每个省市对应的公众号、小程序等工具进行查询收费明细，以前只有各省的etc客服电话，2019年12月10日开通了全国统一的etc人工客服电话：95022。
全国etc收费记录查询 – etc人工客服电话一览表(如下图)
etc通行过后多久扣款？
etc记账卡一般是按周期扣费，不同地区etc扣费效率不同，一般在5个工作日内扣款，具体需看办卡银行规定。
etc乱扣费打什么电话？
上图是etc乱收费投诉电话，也是etc全国客服电话，一般先拨打etc人工客服电话处理，向客服出示扣费证明，也可以向收费站工作人员反映，一般高速收费站会提供车辆通行记录，然后到etc服务网点处理，银行核实后，多扣除的费用会在规定时间将金额返还到用户账户里。
最后要说下：
车主如果安装了etc，走人工车道的话，收费员提供的票据最好不要丢了，也不要不要，到时候可以作为凭证，因为你当时交的现金后，可能一周过后又收到etc扣款短信，今年过年回家我本人就遇到过。
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